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TOTO马桶爆裂业主出差两月家中水漫金山

2018-07-22 23:23 来源: 浏览: 7条

TOTO马桶爆裂 业主出差两月家中水漫金山

出差两个月回来,发现家里水漫金山,原来是家中的TOTO抽水马桶裂了一个大缝,不仅水费飙升了十倍,连家具也都泡在水里腐烂发霉

TOTO马桶爆裂业主出差两月家中水漫金山

出差两个月回来,发现家里水漫金山,原来是家中的TOTO抽水马桶裂了一个大缝,不仅水费飙升了十倍,连家具也都泡在水里腐烂发霉。市民李女士和老公有家不能回,只能暂住在宾馆,实在郁闷,拨打厦门读者968820诉苦。

闹出水灾的抽水马桶

出差两个月家里发水灾

21日中午,来到位于滨北英皇湖畔花苑的李女士家中,刚进门,一股霉味就扑鼻而来。卫生间旁的两个房间,木地板都已脱皮,脚踩上去,软绵绵的像踏着棉花,衣橱也潮湿发霉,床单泛着一圈霉迹。客厅虽铺的是瓷砖

,但也是水渍斑斑,怎么也擦不掉,家具出现不同程度的腐蚀

,有的甚至发了霉。

李女士告诉,她8月23日离开厦门时,家中并无异常,前日返厦,就发现家里遭了殃。本月14日,小区物业抄水表时,发现李女士家的用水量高达两百多吨,急忙打告知,得知李女士家中并无人,就帮她把总水闸关掉了,以前两个月的总用水量才20多吨,一下子多了十倍。以为关了总闸就没事了,谁知前天一开门,整个家都被水泡烂了。李女士郁闷地说。

走进卫生间,找到水灾的元凶抽水马桶的贮水箱上裂开一条大口子,从外侧一直延伸到水箱底部,总长约20厘米。李女士打开水闸,水立刻哗哗往外流,不到三分钟就溢出卫生间,直逼旁边的房间,地板、家具无一幸免。李女士和老公现在有家不能回,只能住宾馆,过几天我们还要重新装修。这一系列的连带损失,谁来负责?

找商家索赔但票据遗失

李女士称自己的TOTO马桶是在百安居建材超市购买的,回厦当天,她就找对方要说法。李女士说,百安居负责人联系了TOTO品牌的售后人员上门查看,认定马桶是安装上出了问题,才造成爆裂。但她认为,自己购买至今已使用近四年,如果是安装上出问题,不可能使用这么久,应该是材质本身的问题,希望百安居能协商TOTO为其连带损失负责。

21日,和李女士来到百安居建材超市明发店,一位自称店长的孙女士告知李女士,大多数卫浴产品的保修期是一年,且不包括陶瓷的损坏,由于目前李女士没有提供购买凭据,无法判定购买时间和地点,难以认定方,但公司会继续和TOTO协商,看如何解决。李女士表示,购买票据虽已丢失,但会通过银行记录查询交易记录,随后通过12315协调解决。

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